1. Introduction
Bienvenue sur Haya
Haya est une application mobile de transfert d'argent vers le Togo (Tmoney / Flooz), développée par Flexix, Pays-Bas. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
En utilisant Haya, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
Ce que nous collectons
- Nom et prénom (affichage dans l'application)
- Numéro de téléphone (authentification et identification)
- Numéros Tmoney / Flooz enregistrés
- Historique des transactions (montant, date, opérateur, bénéficiaire)
- Demandes de paiement créées et reçues
Nous ne collectons pas votre localisation, vos contacts ou vos fichiers personnels.
3. Utilisation des données
Pourquoi ces données
- Authentification sécurisée par code SMS (OTP)
- Exécution des transferts d'argent mobile
- Affichage de l'historique et des statistiques
- Envoi de notifications de paiement
- Conformité à nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des données
Services tiers
- Twilio — Envoi des SMS OTP. Politique Twilio
- FeexPay — Traitement des paiements Tmoney / Flooz au Togo. feexpay.me
- Autorités légales — Uniquement si requis par la loi ou décision judiciaire
5. Sécurité
Comment nous protégeons vos données
- Communications chiffrées HTTPS/TLS
- Authentification par jeton JWT (expiration : 30 jours)
- Code PIN local à 6 chiffres sur l'appareil
- Verrouillage automatique après 5 minutes d'inactivité
- Limitation OTP : 3 envois / 10 min, 5 essais avant blocage
6. Conservation
Durée de conservation
- Données personnelles : conservées tant que le compte est actif
- Historique des transactions : 5 ans (obligations légales services financiers)
- Suppression complète dans un délai de 30 jours sur demande
7. Vos droits
RGPD et droits des utilisateurs
- Accès : consulter vos données depuis l'application
- Rectification : modifier votre nom dans les Paramètres
- Suppression : demander la suppression de votre compte
- Portabilité : demander une copie de vos données par email
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.
8. Enfants
Âge minimum
Haya n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données de mineurs.
9. Modifications
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Tout changement important sera notifié via l'application. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Nous contacter
- Application : Haya
- Éditeur : Flexix — Heerenveen, Pays-Bas
- Email : info@flexix.nl